Запросы на возврат средств и взрыв по отзывам поставили под угрозу карьеру комьюнити-менеджера Helldivers 2

Приготовьтесь к новой главе взрывного экшена и кооперативного беспредела в HELLDIVERS 2!
Присоединяйтесь к нашему официальному Telegram-каналу @gamecrater прямо сейчас, чтобы получать эксклюзивные обновления, обзоры и возможность пообщаться с другими солдатами.
Участвуйте в захватывающих миссиях, осваивайте новое оружие и способности и уничтожайте инопланетную угрозу с армией воинов-единомышленников. Не пропустите бойню!
Перейдите по этой ссылке, чтобы присоединиться к отряду:👇

Helldivers 2 Telegram


Запросы на возврат средств и взрыв по отзывам поставили под угрозу карьеру комьюнити-менеджера Helldivers 2

Как преданный фанат Helldivers, я очень рад видеть, что стойкость и решимость нашего сообщества окупаются в виде победы над Sony. Недавние разногласия вокруг кампании по спасению Helldivers 2 превратились в американские горки, наполненные напряжением и неопределенностью.


Недавняя кампания защитников демократии против «Тирании Sony» завершилась триумфом, что привело к всплеску положительных отзывов о Helldivers 2 в Steam. Однако его рейтинги в Steam за последний месяц или совсем недавно были признаны «смешанными».

Отношение фанатов к студии Arrowhead заметно улучшилось, о чем свидетельствует продуманный подарок, преподнесенный студии преданным фанатом через Discord или X.

Как преданный поклонник серии Helldivers, я не могу игнорировать тот факт, что прошедшие выходные выдались тяжелым временем как для фанатов старой школы, так и для разработчиков игр. Сообщество, в том числе и я, в этот период испытало сильный стресс. К сожалению, один из наших любимых комьюнити-менеджеров столкнулся с проблемами и, похоже, потерял расположение издателя игры. Примечательно, что до сих пор ему удавалось сохранять свою позицию в команде.

Дев «почти» уволен за поддержку игроков

Как заядлый геймер, я не могу не признать, что совет Шпитца не стал шоком для игрового сообщества. Вместо того, чтобы выражать свое разочарование в случайных сообщениях в социальных сетях, он призвал нас действовать там, где это действительно важно. Он даже указал на конкретные шаги, такие как запрос возмещения средств на таких платформах, как Steam, и участие в так называемой «бомбардировке отзывами».

После этого объявления Спитц стал относительно неактивен в Discord, начиная с субботы. Однако вчера он вновь появился на канале «Helldivers» и был встречен потоком сообщений от фанатов, которые были в восторге и выражали благодарность за его участие в протесте сообщества.

Разработчик ответил на искренние комментарии геймеров. Он рассказал, что находится у руля уже три месяца и уже десять лет является страстным поклонником франшизы. Он предпочел бы потерять собственную работу, если бы это означало сделать «Helldivers 2» доступной миллионам игроков.

Однажды я рассказал, что был близок к тому, чтобы меня отпустили из проекта. По моим собственным словам, «очевидно, предлагать фанатам массово просмотреть игру и вернуть деньги — идея не очень хорошо принята издателем». Но затем, как я подчеркнул, «сила игрового сообщества неоспорима», что дает нам, как разработчикам, веские аргументы, когда мы ведем переговоры с Sony.

История двух менеджеров

По словам Кэтрин «Баскинатор» Баскин, человек, ответственный за взаимодействие с фанатами, получит меньше похвал. Однако ее опыт существенно отличался, поскольку, как сообщается, она получила чрезмерное количество вредоносных сообщений от членов онлайн-сообщества.

Объяснение этой неприязни не требует длительного поиска. В отличие от Шпитца, Баскинатор не стал побуждать игроков протестовать, а скорее продемонстрировал «восторг» от того, что, как только учетная запись PlayStation Network станет обязательной, студия получит право рассматривать жалобы игроков и повышать безопасность игр во всем мире. Игроки отреагировали на это открытие с типичным уровнем волнения (как обсуждалось на Reddit).

Некоторые фанаты могут беспокоиться о Спитце, но важно отметить, что не все игроки удовлетворены действиями комьюнити-менеджеров, в частности Спитца и Баскинатора, помимо проблемы PSN. Критика выходит за рамки недавнего инцидента: уже довольно давно высказываются опасения по поводу их непрофессионализма.

Сторонники «CM» (менеджеров по обслуживанию клиентов) признают необходимость изменений. Одним из возможных решений является расширение команды, занимающейся общением с огромной фанатской базой «Хеллдайверс 2».

Смотрите также

2024-05-08 11:36